گزارش های ارسالی مخاطبین نفت آنلاین نشان می دهد پورتال نفت از طریق اینترنت سراسری از ابتدای هفته گذشته در دسترس نیست و کارکنان پس از ورود نام کاربری و رمز عبور خود با پیام "سامانه در حال بروز رسانی می باشد" مواجه می شوند.

این مشکل در سال های گذشته بی سابقه بوده است و با توجه به اینکه اکثر پرسنل عملیاتی نفت دسترسی به اینترانت داخلی ندارند و از طریق اینترنت سراسری به پورتال متصل می شوند ، در مشاهده فیش حقوقی خود و دریافت بعضی از خدمات دچار مشکل شده اند.